Question 1

商品の在庫は教えてくれますか？

Accepted Answer

商品ページに記載の残り数量を目安としてください。在庫のある商品でもアクセス集中などにより、在庫数の更新が間に合わない場合など、タイミングにより完売となっている場合がございます。
商品ページに在庫表示のない場合や最新の在庫状況はメールもしくは、お電話にてお問合せください。
なお、売切れ商品・在庫数以上のご注文・納期など、お気軽にお問合せください。

Question 2

追加の注文は一緒に届けてくれますか？（同梱について）

Accepted Answer

ご注文手続き完了後の追加注文は、新規ご注文として承ります。同梱をご依頼いただいてもシステム上お受けできません。
ご注文確定前に内容を十分にご確認ください。

Question 3

ショップからのメールが届きません

Accepted Answer

• パソコンの場合
お使いのメールサービスにより、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動されている場合がございます。
迷惑メール設定をご確認ください。 詳細な設定方法はお使いのメールサービス提供会社（プロバイダなど）にご確認ください。
 • 携帯電話やスマートフォンの場合
当店から「ご注文の受付」メールを翌営業日14時までに、「発送のお知らせ」メールを発送日の夕方までに必ず送信しております。
送信するメールはパソコンより送信しておりますので、お使いの携帯電話やスマートフォン（Android・iPhone）の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」によってメールを受信できない場合がございます。メールの受信設定をご確認いただき、「@sfg-a.co.jp」ドメインのメールを受信できるように設定変更していただくことでほとんどの場合は解決いたします。

※詳しい設定方法は、携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターまでお問合せください。
受信設定をご確認の上、お手数ですがお電話または「info@sfg-a.co.jp」までご連絡ください。

​よくある質問

よくある質問